นโยบายความเป็นส่วนตัว
vb99

vb99 ("เรา", "ของเรา") เคารพและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่า vb99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ vb99.bet หรือแอปพลิเคชันมือถือของ vb99

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ vb99 ให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสมัครสมาชิก การล็อกอิน การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การติดต่อกับทีม Support และการรับโปรโมชั่น

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งมีผลบังคับใช้ในประเทศไทย

vb99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้

vb99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตน (KYC): ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามขั้นตอน
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอน และการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และ Tracking: เทคโนโลยีติดตามการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อ Support: บันทึกการสนทนาและคำขอที่ท่านส่งมา
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม

vb99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกม
2. การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
3. ความปลอดภัย: ตรวจจับการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
4. การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิก
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
6. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
7. การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารตามความยินยอมของสมาชิก

vb99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคาร) โดยข้อมูลที่ส่งจะจำกัดเท่าที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการเกม (เช่น PG Soft, Pragmatic Play) อาจได้รับ Session Token เพื่อการยืนยันตัวตน ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล
• หน่วยงานกำกับดูแล: vb99 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือการบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ป้องกันการทุจริต: อาจแชร์ข้อมูลกับระบบป้องกันการทุจริตที่เป็นอิสระ

vb99 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก กับองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

vb99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทระหว่างการรับส่ง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• รหัสผ่านถูก Hash ด้วย bcrypt ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูป plain text
• ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบ Admin
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

แม้ว่า vb99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล vb99 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

vb99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ไม่สามารถล็อกอินหรือใช้บริการบางอย่างได้

vb99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงสถานะ Active
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้ 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปี ตามกฎหมายภาษีและบัญชี
• Log การสนทนา Support: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
• Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปีสำหรับการสืบสวนการทุจริต

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด vb99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้อีกต่อไป

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ vb99 ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 13 vb99 จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud Infrastructure หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

vb99 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึงการใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

บริการของ vb99 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี vb99 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ vb99 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

vb99 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ vb99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การใช้บริการต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vb99 ผ่านช่องทางต่อไปนี้